Novinky
21.08.2019
Reálné fotografie panelů
Článek s reálnými fotografiemi nabízených panelů byl přesunut do sekce "INFORMACE PRO NAKUPUJÍCÍ". https://www.studiojurta.cz/Realne-fotografie-panel... číst celé
21.08.2019
Velké sleva panelů na úpletu a teplákovině
Více než 50% sleva na obrázkové panely na úpletu a teplákovině.  číst celé
Zobrazit všechny novinky
  1. Úvod
  2. INFORMACE PRO NAKUPUJÍCÍ
  3. Reklamace a vracení zboží
Reklamace a vracení zboží

Před případnou reklamací či zamýšleným vrácením zboží ve lhůtě 14 dnů od data doručení objednávky, na které máte ze zákona nárok, mě prosím kontaktujte e-mailem (info@studiojurta.cz) či telefonicky (+420 725 300 049), urychlíte tím vyřízení své žádosti. 

Reklamace

V případě oprávněné reklamace vám dle vzájemné domluvy :

  • po zaslání vadného zboží zpět ke mně vrátím vaši platbu za reklamovanou objednávku v plné výši + proplatím náklady, které vám vznikly zpětným odesláním zboží ke mně
  • po zaslání vadného zboží provedu jeho opravu či zašlu náhradní zboží a proplatím náklady, které vám vznikly zpětným odesláním zboží ke mně 
  • zašlu bezplatně náhradní nebo chybějící zboží
  • proplatím vadné nebo chybějící položky vaší objednávky
  • nebo zašlu bezplatně jiné nahradní zboží dle domluvy    

Reklamaci se budu snažit vyřídit co nejdříve (nejdéle v zákonné lhůtě 30 dnů), o jejím průběhu vás budu informovat e-mailem (přijetí zásilky, odeslání náhradního zboží či platby).

Kompletní reklamační podmínky v právním znění jsou součástí obchodních podmínek zvěřejněných na strankách e-shopu v dokumentu Kompletní obchodní podmínky.  

Vracení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů (odstoupení od kupní smlouvy)

V případě vrácení zboží bez udání důvodu v zákonné lhůtě do 14 dnů od doručení objednávky vám bude po zaslání zásilky zpět ke mně vrácena vaše platba za objednávku (cena zboží včetně poštovného) do 3 pracovních dnů ode dne zpětného přijetí zásilky.

Zboží vytvořené nebo upravené na zakázku není možné bezdůvodně vracet, je však samozřejmě možné jej reklamovat v případě vady nebo vyhotovení neodpovídajícího objednávce.

Kompletní podmínky pro odstoupení od smlouvy v právním znění jsou součástí obchodních podmínek zvěřejněných na strankách e-shopu v dokumentu Kompletní obchodní podmínky.

Potisk látek vašimi obrázky a fotografiemi

Ceny od 19 Kč, výroba od 1 kusu. Bez potřeby speciálních znalostí - stačí pouze zaslat vaše obrázky. 

Kompletní informace jak při zájmu o potisk postupovat, včetně možných rozměrů a ceníku, jsou sepsány ve článku Potisk látek - panely (postup a ceník).

Uzavírka příjmu objednávek je vždy k 1. dní v měsíci. Platbu je potřeba provést do 3. dne v měsici. Panely jsou hotové za 14 dní až 3 týdny od data uzavírky objednávek - balíček tedy obdržíte cca. 20. dne téhož měsíce.

Konzultovat a objednat potisk si můžete kdykoli, nemusíte čekat na konkrétní datum. Vaše objednávka bude realizována v nejbližším termínu uzávěrky.

Šité výrobky na zakázku

Kromě hotových výrobků vystavených v e-shopu nabízím i šití na zakázku, včetně možnosti zhotovit pro šití i látku (panel) s vybraným motivem na přání nebo přímo s použitím vaší fotografie/obrázku.

V mé nabídce najdete doplňky pro děti i dospělé, didaktické látkové pomůcky a speciální výrobky pro zvukovou techniku.

Kompletní informace jak při zájmu o zakázkové šití postupovat, včetně ceníku, jsou sepsány ve článku Šité výrobky (postup a ceník).

V případě šití ze skladových materiálů je to zpravidla 7 až 14 dnů, při šití ze zakázkového materiálu (potisku na přání) je to cca měsíc (doba dodání je delší o čekání na zhotovení potisku).

Konkrétní termín dodání se vždy dozvíte před začátkem výroby.

Kontakty
STJ - Studio Jurta
Dominika Ščerbová
PO-PÁ 9:00-15:00
© Dominika Ščerbová, STJ - Studio Jurta. Inspirujte se, nekopírujte.